Suporte Remoto
Soluções Rápidas e Eficientes
Nosso Suporte Remoto é uma forma prática e ágil de solucionar problemas técnicos sem que você precise esperar por uma visita presencial.
Através dessa modalidade, conseguimos diagnosticar e resolver questões de maneira eficiente, garantindo a continuidade do seu trabalho.
Como Funciona?
1
Agendamento
Definimos um horário conveniente para o cliente e realizamos o atendimento.
Clientes que possuem Planos de Prestação de Serviços, tem o acesso instantâneo de acordo com o SLA e ocorre logo após a abertura do chamado.
2
Custo do Atendimento
O valor do suporte remoto é de
R$ 90,00 por hora.
Clientes e parceiros com o nosso Plano de Prestação de Serviço Pleno, contam com acessos ilimitados sem custos adicionais.
3
Acesso Seguro
No horário agendado, realizamos a conexão ao seu computador utilizando um software de acesso remoto.
Esse acesso é feito somente com sua permissão, garantindo total segurança e privacidade.
Suporte Remoto
✅ Etapa 1
Baixe o Aplicativo de acesso remoto, recomendado pelo atendente.
✅ Etapa 2
Informe ao atendente a numeração e senha geradas pelo aplicativo de acesso remoto.
✅ Etapa 3
Atendimento iniciado pelo atendente.
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